Politique de Confidentialité
nuvexariquon s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données Personnelles
nuvexariquon collecte vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services de technologie financière. Cette collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Données collectées directement
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
- Données financières : informations bancaires pour les transactions autorisées
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication
- Communications : historique des échanges avec notre équipe support
Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées
- Données de géolocalisation approximative basée sur l'adresse IP
- Données d'usage de nos outils financiers et tableaux de bord
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les limites nécessaires à la fourniture de nos services et dans le respect strict du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture des services financiers | Exécution du contrat | Données d'identification, informations financières |
| Support client et assistance | Intérêt légitime | Communications, données techniques |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Données d'usage, préférences utilisateur |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Toutes données nécessaires |
| Communication marketing | Consentement | Coordonnées, préférences |
Partage et Transfert des Données
nuvexariquon ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.
Partenaires autorisés
Nous travaillons avec des prestataires techniques certifiés pour l'hébergement, le traitement des paiements et l'analyse de données. Tous nos partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et doivent respecter les mêmes standards de protection que nuvexariquon.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. nuvexariquon s'engage à faciliter l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit d'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à help@nuvexariquon.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité pour sécuriser la procédure.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. nuvexariquon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire
- Authentification multi-facteurs pour tous les accès administratifs
- Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24
- Sauvegardes automatisées et sécurisées avec tests de restauration réguliers
- Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du besoin de savoir
- Audits de sécurité internes et externes réguliers
- Plan de réponse aux incidents documenté et testé
Conservation et Suppression des Données
nuvexariquon ne conserve vos données personnelles que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.
Durées de conservation
- Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
- Données de marketing : 3 ans maximum après le dernier contact ou retrait du consentement
- Données techniques de navigation : 13 mois maximum
- Communications support : 5 ans pour assurer le suivi et l'amélioration du service
Suppression automatique
Nos systèmes procèdent automatiquement à la suppression des données expirées. En cas de clôture de compte, la plupart de vos données sont supprimées dans les 30 jours, sauf celles que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
10 Rue Saint-Jean-Baptiste de la Salle
59000 Lille, France
Email : help@nuvexariquon.sbs
Téléphone : +33380734171
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr